Ce jeudi 4 décembre, les agences « Verdié Voyages » ont convié une cinquantaine de leurs clients à participer aux « Rencontres Croisières », sur le site « Héméra Villa Fal« . Lors de cet événement, les représentants commerciaux des croisiéristes « Rivages du Monde« , « Ponant » et « CroisiEurope » ont ainsi présenté aux participants leurs nouveaux produits ainsi que leurs offres spéciales du moment.
Pour les étudiants de BTS 2ᵉ année, cet évènement tombait à point nommé. En effet, dans le cadre de leurs cours de GRCT (Gestion de la Relation Clientèle Touristique), ils venaient de débuter une séquence sur le produit « croisières », produit particulièrement technique à maîtriser.
Ce fut l’occasion pour Mylène, Charlotte et Ethan de découvrir l’offre de ces trois croisiéristes, d’en faire un compte-rendu à la classe et surtout de mettre en pratique des compétences en relation client. Tout d’abord en accueillant les participants à l’évènement, puis en échangeant avec les invités pour recueillir leurs impressions et s’informer sur leurs projets de croisières.
Une mise en situation professionnelle réelle, idéale pour faire le lien entre théorie et pratique !
Et une collaboration inter-filières réussie, car l’événement a été marqué par une belle collaboration entre formations :
- les bouchées sucrées ont été préparées avec talent par les élèves de seconde boulangerie-pâtisserie, sous la conduite de Monsieur Marc Charolais ;
- le service du cocktail, comprenant notamment des cocktails sans alcool, a été assuré avec professionnalisme par la classe de terminale CSR de Monsieur Pierre Dupuy.
Nous adressons nos plus vifs remerciements à Patricia Cohen de l’agence Verdié Voyages de Biarritz, à Béatrice Villalba et à Elodie Caudoux de l’agence Verdié Voyages de Bayonne qui ont permis à nos étudiants de vivre cette expérience.
Mention particulière à Mylène Fréville, qui a activement participé à l’organisation de l’événement aux côtés de sa tutrice dans le cadre de son stage. Une expérience enrichissante, formatrice et fédératrice, illustrant parfaitement la dynamique de partenariat portée par notre établissement.
